الشروط العامة للخدمات لموقع RENOV UP GROUP للمحترفين
RENOV UP GROUP
هو موقع إلكتروني يقدم نصائح وخدمات متخصصة في مجال أعمال التجديد والتحسين للمنزل
تقدم RENOV UP GROUP خدمة التوصيل بين المهنيين والعملاء المحتملين لإجراء أعمال التحسين والتجديد، وهي متاحة على الموقع الإلكتروني www.renovup-group.ma (الموقع)، الذي تديره RENOV UP GROUP.
يهدف الموقع إلى تنظيم التوصيل بين المهنيين والعملاء المحتملين لتنفيذ أعمال التجديد والتحسين. يمكن للعملاء من خلال الموقع الاشتراك في الخدمات التي يقدمها المهنيون.
تنطبق هذه الشروط العامة للخدمات (“شروط الخدمة” أو “CGS”) دون قيود أو تحفظات وعلى استبعاد أي شروط أخرى، على خدمة التوصيل بين المهنيين والعملاء عبر الموقع (“الخدمة”) وكذلك على الخدمات المساعدة مثل توفير برنامج لإعداد العروض والفواتير (خدمات “الأدوات الرقمية”).
يقر المهني بأنه يمتلك القدرة اللازمة للاشتراك في الخدمة المذكورة ويفيد بأنه قرأ شروط الخدمة هذه وقبلها من خلال تحديد المربع المخصص لهذا الغرض عند التسجيل في الخدمة.
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل شروط الخدمة في أي وقت. سيتم إبلاغ المهني بذلك بأي وسيلة ملائمة.
التعريفات
العبارات والمصطلحات المستخدمة في هذه الشروط والتي تبدأ بحرف كبير، سواء كانت مفردة أو جمع، تعني ما يلي:
• الاشتراك يشير إلى الاشتراك الذي يقدمه المهني في خدمة أو أكثر من الخدمات التي تقدمها Renov Up Group.
• التعديل هو إجراء يتم من خلاله تعديل عقد قائم.
• التعليقات تشير إلى التوصيات أو الآراء حول المهنيين أو مقدمي الخدمات و/أو منتجاتهم أو خدماتهم المتاحة على الموقع. تُعتبر التعليقات جزءًا لا يتجزأ من المحتويات كما هو معرف لاحقًا.
• مركز خدمة العملاء يشير إلى المركز الذي يدير عن بعد الطلبات المختلفة للعملاء والمهنيين (التسويق، التسجيل، الاستفسارات، النصائح، إدارة الحسابات، الشكاوى، إلخ).
• ميثاق الجودة Renov Up هو الوثيقة التي أعدتها الشركة والتي يوقعها المهنيون، وهي متاحة على الموقع وتحدد التزامات المهنيين من حيث الجودة.
• العميل هو الشخص الذي ينشر مشروعًا على الموقع لربما يتم التوصيل به مع مهني شريك للشركة.
• الشروط العامة للخدمات أو CGS تشير إلى جميع الأحكام الواردة في هذه الشروط العامة التي تنظم استخدام الموقع والخدمات. قد تتغير هذه الشروط.
• المحتويات تشير إلى جميع أنواع المحتويات (مكتوبة، رسومية، سمعية بصرية أو غيرها) التي يقدمها المستخدم عبر حسابه.
• المساحة الشخصية هي المساحة المخصصة للعميل على الموقع التي تمكنه من إدارة معلوماته الشخصية ووسائل الدفع الخاصة به، ومتابعة اشتراكاته وفوترة خدماته.
• الملف المهني أو الملف يشير إلى الملف الذي يملأه المهني ويتضمن المعلومات التالية: الاسم التجاري، الرمز البريدي أو العنوان الكامل، وصف الشركة، مجالات العمل، صور من المشاريع المنجزة، شهادات التأمين، الشهادات والمؤهلات إن لزم الأمر، وآراء العملاء.
• رسوم الاشتراك هي الرسوم التي يدفعها المهني لتغطية تكاليف تنفيذ الخدمة.
• رسوم بدء الخدمة هي الرسوم التي يدفعها المهني لتغطية تكاليف تنفيذ بعض الخدمات “الأدوات الرقمية”.
• جدول الأسعار هو جدول الأسعار المطبق على الاشتراكات ورسوم بدء الخدمة للخدمات المقدمة من Renov Up Group.
• أيام العمل هي الأيام من الأسبوع باستثناء السبت والأحد والعطلات الرسمية في المغرب.
• الأطراف تشير إلى المهني والشركة.
• الخدمة تعني المعنى الذي منحته في المقدمة.
الشروط العامة للخدمات
المادة 1 – الأهلية للخدمة، التسجيل والإلغاء
1.
. الأهلية والتسجيل
لكي يكون المهني مؤهلاً للاستفادة من الخدمة، يجب أن يكون شخصًا معنويًا وفقًا لقانون حماية المستهلك ومسجلًا بشكل صحيح في سجل التجارة والشركات، ويجب أن يكون مقر عمله في المغرب وأن يستخدم الخدمة لأغراض مهنية فقط.
علاوة على ذلك، يجب على المهني تعبئة استمارة التسجيل المخصصة لهذا الغرض على الموقع أو أي واجهة أخرى مخصصة لذلك وتقديم المعلومات التالية بشكل خاص:
• الاسم التجاري ورقم التسجيل في سجل التجارة والشركات؛
• اسم ولقب الممثل القانوني للمهني؛
• بيانات الاتصال من أرقام هواتف وبريد إلكتروني للمهني؛
• المهن والأعمال التي يمارسها؛
• الخدمات المقدمة؛
• المنطقة الجغرافية التي يعمل بها.
يسجل المهني في الخدمة لمدة غير محددة.
1.3. إلغاء التسجيل
يمكن للمهني إلغاء تسجيله في الخدمة في أي وقت.
إذا رغب المهني في إلغاء تسجيله في الخدمة، يجب عليه إبلاغ الشركة:
• عن طريق رسالة مضمونة مع إشعار بالاستلام على العنوان التالي: مركز خدمة العملاء “رينوف أب غروب” أو
• عن طريق البريد الإلكتروني بإرسال طلبه إلى العنوان: contact@renovup-group.ma.
سيتم أخذ طلب الإلغاء من المهني في الاعتبار خلال يومي عمل.
يتم إبلاغ المهني بأن إلغاء تسجيله سيؤدي إلى:
• حذف أي إشعار بمشاريع جديدة تتماشى مع المعايير التي قدمها المهني على الموقع؛
• عدم القدرة على طلب الاتصال مع عميل لتنفيذ مشروع؛
• إذا لم يكن لدى المهني أي مشاريع قيد التنفيذ على الموقع، سيتم حذف وصوله إلى الموقع؛
• إذا كان لدى المهني مشروع أو أكثر قيد التنفيذ على الموقع (أي أنه قد وقع على عرض أو أكثر عبر الموقع والمشاريع لم تكتمل بعد)، يمكنه إتمام هذه المشاريع على الموقع. بمجرد الانتهاء من جميع هذه المشاريع، سيتم حذف وصوله إلى الموقع.
كما يتم إبلاغ المهني بأن الشركة يمكنها إلغاء تسجيله دون الحاجة لتبرير قرارها في حال عدم احترامه لالتزاماته بموجب شروط وأحكام الخدمة، وكذلك تلك التي تنبثق عن ميثاق جودة “رينوف أب غروب”.
في هذه الحالة، سيتم إبلاغ المهني بأن وصوله إلى الموقع سيتم قطعه، على الأقل 7 (سبعة) أيام عمل قبل حذف وصوله إلى الموقع.
Article 2 – FONCTIONNEMENT DU SERVICE
2.
. اختيار المشاريع
يختار المهني المشاريع التي تهمه على الموقع. بالنسبة لكل مشروع يتم اختياره، يتم إرسال ملفه المهني إلى العميل الذي يمكنه اختيار قبول أو رفض الاتصال.
إذا قبل العميل الاتصال، يتم تزويده بكافة تفاصيل الاتصال الخاصة بالمهني. وبالمثل، يتلقى المهني تفاصيل الاتصال الخاصة بالعميل.
بمجرد استلام المهني لتفاصيل الاتصال الكاملة للعميل، يلتزم المهني بالاتصال بالعميل خلال يومين عمل إذا لم يكن العميل قد اتصل به بالفعل بنجاح، وذلك لتحديد تاريخ ووقت اللقاء في موقع المشروع.
2.2. إعداد العروض
لإعداد العرض، يجب على المهني القيام بكل الجهود اللازمة لتحديد احتياجات العميل بأفضل طريقة، بما في ذلك زيارة موقع المشروع بعد إخطار مسبق من الشركة.
بعد الزيارة للموقع، يلتزم المهني بإعداد وإرسال عرضه أو عروضه إلى العميل بصيغة PDF في غضون سبعة (7) أيام عمل.
يجب على المهني أن يقدم عرضًا مفصلاً قدر الإمكان، مع تحديد ما يلي:
• تفصيل ووصف كل خدمة.
• تحديد المواد والمستلزمات المطلوبة لتنفيذ الخدمة، بالكميات والأسعار الفردية.
• تقدير مدة تنفيذ الخدمة (بما في ذلك تاريخ بدء وانتهاء الخدمة).
يتعهد المهني بإعداد العرض فقط إذا كان في حوزته كافة المعلومات اللازمة لذلك.
من المهم أن نذكر أن تقديم احتياجات العميل على الموقع أو كما تم التواصل بها من الشركة هي معلومات توجيهية فقط، وقد تحتوي على أخطاء من جميع الأنواع. الشركة لا تضمن دقة أو شمولية أو ملاءمة هذه المعلومات. ولا يمكن تحميل الشركة المسؤولية في حالة وجود أخطاء أو عدم دقة في هذه المعلومات.
كما أن الشركة لا تقدم أي ضمانات للمهني بشأن جدية أو موثوقية العميل.
2.3. عدم الحصرية في الاتصال
يُعلم المهني أن الشركة تحتفظ بالحق في إرسال احتياجات العميل إلى مهنيين آخرين بشكل متزامن أو لا، حتى يتمكنوا من تقديم عرض للعميل لنفس الخدمات. وبالتالي، لا تضمن الشركة للمهني إتمام عقود مع العملاء المعروضين، ولا تضمن له حجم الأعمال أو الحصرية في الاتصال.
2.4. إرسال العرض
يقدم المهني العرض مباشرة إلى العميل عبر القناة “مستنداتي” في حسابه على الموقع. يظل المهني حراً في رفض إعداد العرض في الوقت المحدد في المادة 2.2، وفي هذه الحالة يجب عليه تقديم مبرر لذلك للشركة وللعميل.
2.5. قبول العرض
يتم قبول العرض من قبل العميل مباشرة على الموقع من خلال نظام توقيع إلكتروني بواسطة شركة YouSign، مما يضمن أمان التوقيع وقيمته القانونية.
لا تتدخل الشركة في العلاقة التجارية بين العميل والمهني سواء قبل أو أثناء أو بعد تنفيذ الخدمات. عند وصول المهني إلى الموقع، يوافق بدون تحفظ على الطرق التقنية لجمع موافقة العميل ويلتزم بتنفيذ الخدمات المدرجة في العرض.
2.6. تنفيذ الخدمات
يلتزم المهني بتنفيذ جميع الخدمات وفقًا للشروط المحددة في العرض، بما في ذلك تواريخ البداية والنهاية والشروط المالية.
يتحمل المهني وحده جميع التكاليف المتعلقة بتنفيذ الخدمات بما في ذلك الأجور، المواد أو التأمينات. يلتزم المهني بتنفيذ الخدمات بنفس الدقة والاهتمام الذي يقدمه لمشاريعه الخاصة.
2.7. تعديل أو تنفيذ خدمات إضافية
أي أعمال إضافية غير مذكورة في العرض الأصلي الموقع من العميل، تتطلب ملحقًا للعرض يشمل الخدمات الإضافية التي يجب على المهني تنفيذها نيابة عن العميل. يجب على المهني أيضًا إرسال هذا الملحق إلى العميل.
هذه المعاملة الجديدة بين المهني والعميل ستمنح الشركة عمولة إضافية وفقًا للمادة 3.2. هذه العمولة ستكون مستحقة حتى إذا لم تقم الشركة بأي جهد لإتمام المعاملة الجديدة.
2.8. إلغاء الخدمات كليًا أو جزئيًا
في حالة الإلغاء أو عدم التنفيذ أو تعليق التنفيذ أو أي تعديل في المعاملات التجارية بين المهني والعميل، لا يمكن للمهني المطالبة بإرجاع العمولة التي تم دفعها للشركة. هذه العمولة ستكون من حق الشركة بشكل نهائي.
إذا كان المهني غير قادر على تنفيذ الخدمات لأي سبب من الأسباب، يجب عليه تحمل المسؤولية الكاملة، بما في ذلك المسؤولية المالية، واتخاذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على سمعة الشركة.
2.9. حق الانسحاب
يقر المهني أن العميل له حق الانسحاب من العقد دون مبرر وبدون عقوبات في غضون أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ توقيع العرض.
2.10. تقديم المهني
تحتفظ الشركة بحق تخصيص صفحة أو أكثر على الموقع لتقديم المهني. يلتزم المهني بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة. كما تحتفظ الشركة بحق رفض أو حذف أي معلومات تعتبر غير ملائمة.
2.11. التعليقات والتقييمات
يمكن للعملاء نشر تعليقات وتقييمات عن الخدمات التي قدمها المهني عبر الموقع. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن هذه التعليقات، والمهني لا يمكنه المطالبة بإزالة هذه التعليقات.
يوافق المهني على أن الشركة يمكنها التواصل مباشرة مع العملاء لجمع تعليقاتهم.
المادة 3 – التزامات ومسؤولية المهني
3.
التأمينات
يتعين على المهني الاشتراك في تأمين يغطي مسؤوليته المدنية المهنية، والمسؤولية المدنية لمدة عشر سنوات إذا كان ذلك ينطبق، بالإضافة إلى ممتلكاته الخاصة. لا يمكن للشركة أن تتحمل مسؤولية الأضرار من أي نوع التي يتسبب فيها المهني أثناء تنفيذ الخدمات.
يلتزم المهني بتقديم شهادة تأمين سنوية للشركة تحتوي على التفاصيل المتعلقة بالتأمينات التي تم الاشتراك فيها، ومقدار التغطية، وفترة صلاحيتها.
ويؤكد المهني أنه مؤمن بشكل صحيح لكل خدمة مدرجة في العرض الذي تم تقديمه وتوقيعه من قبل العميل.
3.2. تعويض الشركة
لكي يتمكن المهني من تأكيد تسجيله والاتصال بالعملاء، يجب عليه دفع الاشتراك الفصلي الذي يتناسب مع خطة الاشتراك التي تم إخباره بمبلغها أثناء عملية التسجيل.
في حالة إنهاء المهني للخدمة، تحتفظ الشركة بحق فرض رسوم اشتراك في حال إعادة التسجيل.
لكل عميل وخدمة مرتبطة به، يلتزم المهني بدفع 8% من المبلغ الإجمالي دون احتساب الضرائب للمبالغ المذكورة في العرض أو التعديلات الخاصة به، لجميع العروض والتعديلات الموقعة.
3.3. طرق استلام ودفع الأموال
يلتزم المهني بدفع تعويض الشركة بالكامل استنادًا إلى الدفعة الأولى التي دفعها العميل.
3.4. الضمانات
يصرح المهني بأنه يتحمل المسؤولية كاملة ويضمن للشركة عواقب جميع الشكاوى أو المطالبات أو النزاعات أو الإجراءات من أي نوع ضد الشركة بشأن الأضرار التي قد تحدث للعميل أو لطرف ثالث نتيجة لمهنية المهني جزئيًا أو كليًا. في حال تم تحميل الشركة المسؤولية في أي بلد كان، نتيجة لاستخدام حقوق الملكية الفكرية أو الصناعية الخاصة بالمهني، مثل الصور أو الفيديوهات أو النصوص المقدمة من المهني، يلتزم المهني بتعويض الشركة بالكامل عن العواقب الاقتصادية والمالية المباشرة وغير المباشرة (بما في ذلك مصاريف الإجراءات والدفاع).
كما يصرح المهني ويضمن للشركة أنه ليس في حالة توقف عن الدفع ولا يخضع لإجراءات الوقاية أو معالجة صعوبات الشركات.
3.5. أحكام عامة
يلتزم المهني باستخدام الموقع بما يتماشى مع الغرض المخصص له وبموجب اللوائح القانونية والتنظيمية التي تنطبق عليه. كما يجب عليه التأكد من أن استخدامه لا ينتهك حقوق الأطراف الأخرى، حيث سيكون مسؤولًا بالكامل في حال حدوث أي انتهاك. لا يمكن للشركة أن تتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو غير متوقعة للمهني أو الأطراف الثالثة، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الفرص. لا يمكن تحميل الشركة مسؤولية التأخير أو عدم تنفيذ التزاماتها بسبب القوة القاهرة.
علاوة على ذلك، ووفقًا لأحكام المادة 7 أدناه، يلتزم المهني بالامتثال للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، لا سيما فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يقدمها العميل، بوصفه المسؤول عن المعالجة.
المادة 4 – التزامات ومسؤولية الشركة
4.
. مدة الخدمة
يتم تقديم الخدمة للمهني الذي يستوفي المعايير الموضوعية المحددة في ميثاق جودة “رينوف أب غروب”. ومع ذلك، يحق للشركة حذف الوصول إلى الخدمة وكذلك جميع الصفحات المتعلقة بالمهني على الموقع إذا توقف عن احترام ميثاق جودة “رينوف أب”. في هذه الحالة، لن يكون للمهني حق الوصول إلى مشاريع جديدة للأعمال؛ ومع ذلك، سيظل بإمكانه إنهاء مشاريعه الحالية التي يتعين عليه الوفاء بها.
4.2. دور الشركة
يقتصر دور الشركة على توفير الموقع الذي يسهل التواصل بين المهني والعملاء. ولا تتحمل الشركة المسؤولية، بما في ذلك:
• تبعات التبادلات بين المهني والعملاء بعد استخدام الموقع؛
• الشروط القانونية والمالية والمادية للعلاقات بين المهني والعملاء بعد استخدام الموقع؛
• عدم احترام المهني لالتزاماته بالرغم من التعهدات أو البنود الواردة في العرض؛ و
• أي ضرر ناتج عن خطأ من العميل.
وبما أن الشركة تقوم بدور الوسيط فقط بين العملاء والمهني، فإنها لا تتحمل صفة صاحب العمل أو المشرف على الخدمات.
4.3. المحتوى والبيانات
يجب على المهني التأكد من إرسال البيانات إلى الموقع، ولا يمكنه إلقاء اللوم على الشركة في حالة عدم استلام أو فقدان البيانات المرسلة. وعليه، يجب على المهني أن يحتفظ بنسخة احتياطية من البيانات المرسلة.
4.4. توافر الموقع
تبذل الشركة قصارى جهدها لضمان توافر الموقع على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. ومع ذلك، فإن الشركة تنفي أي مسؤولية في حالة عدم توافر الموقع في أي وقت أو خلال فترة معينة. كما يتم تحذير المهني من الأعطال التقنية أو انقطاعات الوصول التي قد تحدث. وبالتالي، لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية عن أي توقف أو تباطؤ في الموقع.
المادة 5 - العروض “ اشتراك Renov Up” للمهنيين
5.
. الموضوع
يمكن للمهني الاشتراك في عرض اشتراك “RENOV UP” وفقًا للشروط الواردة في جدول الأسعار المعمول به كما هو موضح في المادة 5.6. تقدم الشركة للمهني ثلاث عروض اشتراك “RENOV UP” كما هو موضح أدناه في النقاط 5.2.
الاشتراك في أحد عروض “اشتراك RENOV UP” يؤدي إلى فتح مساحة شخصية للمهني.
5.2. عروض خدمة اشتراك RENOV UP
• RENOV UP STARTER
• RENOV UP PRO
• RENOV UP PRO+
5.3. اشتراك ومدى خدمات RENOV UP
يتم تقديم خدمات “RENOV UP” على شكل اشتراك ربع سنوي اعتبارًا من تاريخ تفعيل الاشتراك، مع العلم أن:
• قد يتم تأجيل تاريخ التفعيل عن تاريخ الاشتراك.
• يجب دفع كامل المبلغ عن أي شهر بدأه المهني.
يتم تجديد الاشتراك في خدمات “RENOV UP” تلقائيًا لفترة مشابهة (3 أشهر) وفقًا للاشتراك المختار.
إذا لم يرغب المهني في تجديد اشتراكه عند انتهاء مدته، يجب عليه إبلاغ RENOV UP GROUP بذلك قبل خمسة عشر (15) يومًا تقويميًا من انتهاء الفترة الحالية:
• عبر البريد الإلكتروني بإرسال طلبه إلى العنوان: contact@renovup-group.ma
في حال عدم إشعار الشركة بالإلغاء، سيتم تجديد خدمة “RENOV UP” تلقائيًا ويكون المهني ملزمًا بدفع المبلغ المستحق.
5.4. أسعار خدمات “RENOV UP”
يعترف المهني بأن أسعار خدمات الاشتراك “RENOV UP” يتم إبلاغه بها من قبل RENOV UP GROUP:
• قبل فتح حسابه والاشتراك في الخدمة أو عند تعديل الاشتراك.
• عند الاشتراك في الخدمة، يتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على ملخص الطلب.
أسعار العروض الثلاثة للاشتراك في “RENOV UP” هي كما يلي وفقًا لجدول الأسعار
RENOV UP STARTER / 299 MAD TTC / 3 أشهر
RENOV UP PRO / 349 MAD TTC / 3 أشهر
RENOV UP PRO+ / 699 MAD TTC / 3 أشهر
ي حال تعديل جدول الأسعار، سيتم إبلاغ المهني بالبريد الإلكتروني قبل خمسة عشر (15) يومًا من تطبيق الجدول الجديد. في حال رفض المهني لهذا الجدول، يمكنه إنهاء اشتراكه في الخدمة وفقًا للشروط الواردة في المادة 5.5.
إذا لم يُبلغ المهني بالرفض، فإنه يوافق على الجدول الجديد وأسعار الخدمة الجديدة.
5.5. شروط الدفع لخدمات الاشتراك “RENOV UP”
يتم دفع اشتراك الخدمة و، عند الاقتضاء، رسوم بدء الخدمة عن طريق الخصم من البطاقة البنكية أو الخصم SEPA. يلتزم المهني بتقديم تفاصيل البطاقة البنكية أو الحساب الذي يود استخدامه للدفع وفي حال حدوث أي تغيير، يجب عليه تزويد مزود الدفع بالتفاصيل الجديدة في أقرب وقت ممكن.
من خلال تقديم تفاصيل بطاقته البنكية أو حسابه، يسمح المهني للشركة بخصم المبالغ المستحقة عليه من حسابه البنكي المرتبط بالبطاقة أو الحساب الذي قدم تفاصيله.
يتم دفع رسوم الاشتراك في خدمات “RENOV UP” بواسطة الخصم من البطاقة البنكية أو الخصم SEPA في بداية كل فترة اشتراك مقابل كامل المبالغ المستحقة عن الاشتراك الحالي وأي مبلغ آخر قد يكون مستحقًا على المهني لصالح RENOV UP GROUP.
يتم إصدار فاتورة للمهني بمبلغ الاشتراك على أساس ربع سنوي وفقًا لنوع الاشتراك الذي اختاره المهني. يتم خصم المبلغ في بداية كل فترة اشتراك.
يتم إرسال الفاتورة المتعلقة برسوم الاشتراك إلى المهني عبر البريد الإلكتروني أو مباشرة إلى حسابه في RENOV UP GROUP. يوافق المهني صراحةً على تلقي الفاتورة بهذه الطريقة.
على الرغم من عدم استخدام المهني لخدمات الاشتراك “RENOV UP” خلال مدة اشتراكه، فإنه يعترف بأنه ملزم بدفع كامل المبلغ المستحق عن خدمات “الأدوات الرقمية”.
5.6. حوادث الدفع
دون الإخلال بأي تعويضات أخرى، يؤدي عدم دفع المهني لأي مبلغ إلى:
• تطبيق رسوم البنك وإدارة الحساب.
• تعليق فوري لتنفيذ الخدمات المقدمة من الموقع على حساب المهني.
5.7. تأمين وسيلة الدفع
تتم إدارة المدفوعات عبر البطاقة البنكية أو الخصم SEPA من خلال مزود خدمة الدفع عن بعد الذي يمتلك شهادة معتمدة وفقًا لمعايير أمان المعاملات التي تحكم مهنة مزودي خدمات الدفع عن بعد.
عند الدفع بواسطة البطاقة البنكية أو الخصم SEPA، يتم إدخال تفاصيل البطاقة البنكية للمهني مباشرة على خادم مزود الدفع. يتم تشفير بيانات المهني أثناء العملية.
5.8. الإلغاء بسبب إخفاق المهني
تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء أو تعليق أي من اشتراكات خدمة “RENOV UP” في أي وقت وبدون الحاجة إلى إشعار مسبق، خاصة في حال عدم الدفع الكامل أو الجزئي من قبل المهني لخدمات الاشتراك “RENOV UP”.
في حال الإنهاء أو التعليق أو انتهاء خدمة “RENOV UP”، لا يمكن للمهني المطالبة بالخدمات المقدمة من الشركة، ولكنه يظل ملتزمًا بالالتزامات المنصوص عليها في هذه الشروط العامة للخدمات.
Article 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
الهيكل العام، وكذلك البرمجيات، التطبيقات، النصوص، الصور المتحركة أو الثابتة، الأصوات، الخبرة الفنية، الرسوم، التصاميم، أسماء المنتجات، العلامات التجارية المذكورة، الشعارات أو أي عنصر آخر يتكون منه الموقع هي ملكية حصرية للشركة أو، إذا كان الأمر كذلك، حصلت على ترخيص أو إذن صريح من مالكها لغرض تمثيلها على الموقع.
يُحظر أي استنساخ و/أو تمثيل كلي أو جزئي للموقع وكذلك أي تفكيك، فك تجميع، فك تشفير، استخراج بأي وسيلة كانت، دون إذن صريح، كتابي ومسبق من مالكه، إلا لأغراض الاستخدام الشخصي والخاص كما هو معترف به بموجب القانون. وينطبق الأمر نفسه على قواعد البيانات الموجودة على الموقع والتي هي من إنتاج الشركة، والتي تحميها قوانين الملكية الفكرية.
لا يجوز إنشاء روابط تشعبية إلى الموقع إلا بإذن كتابي ومسبق من الشركة، ويمكن سحب هذا الإذن في أي وقت.
المادة 7 – البيانات ذات الطابع الشخصي
البيانات الشخصية التي يقدمها المهني إلى الشركة تخضع لمعالجة إلكترونية تهدف إلى تنفيذ الخدمة، وهي ضمان ربطه بأي عميل عبر الموقع.
علاوة على ذلك، يلتزم المهني باحترام اللوائح المعمول بها بشأن البيانات الشخصية، بما في ذلك تلك التي يقدمها العميل، بصفته المسؤول عن معالجة البيانات.
تاريخ آخر تعديل: 25-11-2024